Как вернуть и получить деньги за неисправный Iphone, купленный в интернет-магазине?

Вопрос №11354400 из г. Казань
опубликован 12.09.2016, 20:35

Приобретен телефон Iphone через интернет магазин, есть документы о получении на почтовом отделении, товар проплачен, телефон плохо работает. Хотелось бы узнать как вернуть телефон и получить за него деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Изосимов Станислав Всеволодович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.9 67 отзывов

Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" для технически сложных товаров предусматривает следующее:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если пятнадцать дней не прошло и имеется реальный дефект, то надо спешить направлять претензию продавцу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть и получить деньги за неисправный Iphone, купленный в интернет-магазине?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы