Краснодар, 17.09.2016, 17:01

Возможно ли осмотреть посылку перед оплатой при наложенном платеже в интернет-магазине с плохой репутацией?

Вопрос №11378256 из г. Краснодар
опубликован 17.09.2016, 17:01
Могу ли я перед оплатой посылки наложенным платежом, вскрыть посылку и узнать, есть ли там мой заказ, а потом платить. Я узнала, что у интернет магазина, где я делала заказ плохая репутация и они не посылают заказ, а только вес посылки соблюдают.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет у вас такого права. Оплатите посылку и только потом можете вскрыть. Но согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. № 2300-1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

17.09.2016, 17:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

До оплаты Вам не выдадут посылку.

17.09.2016, 17:05
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!

Посылку Вы оплатить обязаны в любом случае, после этого Вы её можете вскрыть. В присутствии почтового работника.

К посылкам наложенным платежем, как правило, прикладывается опись. На почте при получении посылки Вы вправе вскрыть посылку и в присутствии почтового работника проверить соответствие посылки описи. Если содержимое посылки не соответствует описи, Вы вправе потребовать деньги назад и посылку не принимать. Так как тогда возникают вопросы к почтовым работникам. Почему содержимое посылки не соответствует описи (хотя при отправлении стоит отметка, что опись проверена и содержимое посылки описи соответствует).

Если при вскрытии обнаружиться, что внутри посылки поврежденные предметы, но описи содержимое соответствует. Вы можете потребовать у почтовых работников составления акта, о том что содержимое посылки деформировано, потом с этим актом обратиться в интернет магазин с требованием о направлении повторной посылки с качественными и целыми предметами.

Если интернет магазин Вам откажет, обращаться в суд с иском о компенсации ущерба и выплате морального вреда.

17.09.2016, 17:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Нормы права.

ПОЧТОВЫЕ ПРАВИЛА

Глава 37

ПОРЯДОК ВСКРЫТИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ВЕЩЕЙ

565. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи, когда имеется сомнение в целости вложения (неисправности оболочки, перевязи, печатей и гуммированной бумажной ленты, создавшие доступ к вложению, недостача и расхождение веса) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке. Почтовые отправления вскрываются и по требованию адресатов, а также с санкции прокурора или по определению (постановлению) суда.

Почтовое отправление с наложенным платежом вскрывается по требованию получателя после уплаты суммы наложенного платежа.

Вопрос о необходимости вскрытия посылки, поступившей с признаками, указанными в ст. 555, решает руководитель предприятия связи.

566. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя, помощника), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), - в присутствии начальника цеха (участка), его заместителя или ответственного дежурного (начальника смены). Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь были сохранены как вещественное доказательство.

555. Если сопровождающий, следующий по почтовому маршруту, предъявит к сдаче на попутное предприятие посылку с поврежденной оболочкой, с сильно окрошившимися или неясными печатями, с оборванной перевязью, неправильно заделанную или с явно недостающим весом, то такая посылка предприятием связи принимается. В накладной ф. 16 и маршрутной накладной ф. 24 под копирку делается отметка за подписями принимающего и сдающего почту примерно следующего содержания: "Посылка N 26 от 13 марта 1972 г. из Орска в Уваровку принята с порванной перевязью". Такая же отметка делается и на сопроводительном адресе. Отметки заверяются оттиском календарного штемпеля предприятия, получившего посылку.

17.09.2016, 17:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 642 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 952 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 269 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 853 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 297 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 562 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 364 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9 1 437 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 741 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 534 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских