Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию магазину и какой процент неустойки я могу затребовать?

Вопрос №1137927 из г. Москва
опубликован 26.10.2010, 20:20

Заказала и сразу же оплатила всю стоимость мебели по договору в магазине. Торгующая организация задерживает поставку мебели на месяц. В договоре процент неустойки за несвоевременную доставку не прописан. Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию магазину и какой процент неустойки я могу затребовать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Юлия, вот Вам правовое основание. Это статья 23.1 Закона Российской Федерации"О защите прав потребителей".

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требование об уплате неустойки пишите в произвольной форме. Нужна помощь - обрящайтесь.

Ю.Д.

26.10.2010, 20:34

Большое спасибо за то что доступно и понятно ответили на мой вопрос.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

ЗДРАВСТВУЙТЕ, претензию пишите в 2-х экземплярах (олдна у них другая у Вас), обратите внимание на договор если на выполнение работ, договор подряда, то тогда есть смысл говорит о невыполнении работ в установленные сроки, где уже 3 % от суммы договора за каждый день просрочки.

В конце претензии пишите, что в противном случае будете обращаться в суд с вышеукуазанным требованием, а так же с требованием о взыскании убытков,неустоки и компенсации морального вреда.

Важно претнзию просите рассмотреть в течении 10 дней. в соотвествии со ст 22 Закона РФ "о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЛЕЙ"

С уважением Дмитрий пишите lawwork@yandex.ru

27.10.2010, 07:26

Большое Вам спасибо

Спросить юриста