Проблемы с отправкой почты - разбитый сервиз и вопрос о жалобе
Вопрос №11401262
из г. Воронеж
опубликован 22.09.2016, 14:03
опубликован 22.09.2016, 14:03
Отправляла сервиз в Москву по почте наложенным платежом. Сказала сотруднику почты, что нужно написать, что это стекло - хрупкий груз. Сказали, что все сделают и все будет нормально. В итоге я заплатила около 600 рублей за пересылку. Сегодня женщина-покупатель получила посылку. И оправила мне гневное сообщение с подтверждающими фотографиями о том, что сервиз весь разбит. Что делать? Как подать жалобу на почту?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте не жалобу, а лучше досудебную претензию к Почте РФ.
приложите копии чеков и документов подтверждающих факт некачественной услуги. Откажутся возмещать ущерб-подайте иск в мировой суд
22.09.2016, 19:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Вам надо не жалобу, а претензию почте подать с указанием цены разбитого сервиза. Потом иск в суд.
22.09.2016, 14:04
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. Как именно это сделать. Мне говорят, что подача заявления в суд стоит 5000 руб
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4
3 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Петрозаводск
Ильина Т.А.
5
98
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отправитель грозится обратиться в вышестоящие органы
Почему если товар оплачен 100% продавец отправляет посылку и указывает наложенным платежом?
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
Ответственность за посылку без оплаты - виноват ли почтовый сотрудник и может ли почта требовать компенсацию от получателя?
Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?
Получила посылку, оплатила (наложенным платежом) вскрыла не на почте, а уже дома. Товар вообще не тот. Что делать?
Был сделан договор оферты по телефону посылка пришла на почту нет возможности выкупить какие последствия говорят подадут в суд.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут