Счет за коммуналку в 4 раза больше обычного - есть ли основания для такого начисления?

Пришел счет за коммуналку в 4 раза больше обычного. На запрос был получен ответ: "В квитанции за сентябрь 2016 года проведен перерасчет по показаниям приборов учета воды с момента установки. Ранее начисления проводились по нормативу потребления. При передаче показаний был проведен перерасчет по снятию норматива и отражены начисления по показаниям". Счетчики установили и зарегистрировали 2 месяца назад, т.е. июль 2016 г. платили вовремя, и по сумме примерно также как у соседей. Т.е. в районе 3500 р.. сейчас счет пришел на 20 000 р. Даже если перерасчет, 1000 в месяц максимум. Но не 20-ка же! Чего делать, как быть?