Карта заблокирована - почему банк требует закрыть счет и как можно вернуть деньги через кассу?

Вопрос №11460455 из г. Москва
опубликован 05.10.2016, 02:16

Пришла смс на телефон что карта заблокирована. Позвонил в службу поддержки, сказали идите в банк по месту ведения карты. Пришел в банк, девушка спросила есть ли у меня ИП.Я сказал что есть, она начала говорить что с моего расчётного счёта нельзя переводить мои средства и попросила принести реквизиты р/с завтра в банк, для отправки платежа обратно, комиссия за перевод уплочена. Сотрудница банка сказала что нужно будет закрыть счёт карты. Почему они так посчитали? И могу ли я забрать деньги через кассу, раз уже оплатил комиссию за перевод на карту.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Илья, уже ответила Вам ранее, сотрудница какую-то откровенную ересь несет. Почему они так посчитали - трудно сказать.

Может быть была все же отсылка к ФЗ от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" ? Если так, то должны были потребовать объяснения с раскрытием источников доходов и респондентов и оснований по расходным операциям, на специальном бланке и предоставить срок 7 дней.

А то, что Вы написали - выглядит очень сомнительно.

Явитесь в банк еще раз, запишите все на диктофон, требуйте письменных объяснений. Затем составьте жалобу на имя руководителя филиала банка и в ЦБ РФ.

05.10.2016, 02:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация