Спорная ситуация с получением материнского сертификата и правильностью нотариального обязательства - Что делать в данной ситуации?

Я мать троих детей (2011,2013,2015 годов рождения). Летом этого года я обратилась в МФЦ чтобы мне выдали сам сертификат, тк я его ранее не оформляла. Я предупредила девушку-специалиста о том, что мне нужен сертификат, чтобы улучшить свои жилищные условия, тк моему сыну уже 3 года я бы им хотела воспользоваться. Специалист сказала мне, что тк у вас трое детей, сертификат выдается на третьего ребенка который рожден в 2015 г., а права по сертификату действуют на второго ребенка, т.е тк ребенку второму (2013 г. р) три года вы его можете использовать, как денежную выплату продавцу после заключения договора купле-продажи. С этими условиями я согласилась и написала заявление на третьего ребенка (2015 г. р),но в заявление указала всех трех детей. Мы с мужем купили квартиру, все документы оформили и обратились в пенсионный фонд г. Волжский для написания заявления на перечисления денежных средств продавцу, на что мне сказали, что Пенсионный фонд не может перечислить деньги, тк 3-му ребенку нет трех лет. Правомерны ли действия специалиста пенсионного фонда? Так же мне сказали, тк наша квартира приобреталась частично в ипотеку, в совместную собственность с мужем, мы оформили нотариальное обязательство перед банком, что после погашения долга по ипотеки (он взят на 10 лет и квартира находится в собственности банка) мы обязуемся в течении 6 мес. выделить детям доли, так же там прописано, что материнским сертификатом гасится часть суммы долга за квартиру, на расчетный счет продавца. На что мне специалист пенсионного фонда сказала, что нотариальное обязательство составлено неправильно, тк после перечисления средств на счет продавца, мы обязаны в течении 6 мес. выделить доли детям. Я этого не могу сделать, тк у меня квартира находится в залоге у банка. Позвонив на горячую линию пенсионного фонда г. Москвы мне сказали, что бы я к обязательству приложила кредитный договор, я так и сделала, но специалист нашего города документы приняла и сказала, что придет 100% отказ. Как с этим быть?