Задержка поставки и неправильные размеры - Какие права имеют покупатели и что они могут истребовать от компании?

Question

Немного расскажу ситуацию. Заказала ПВХ окно 17.08.16 обещали 2 недели, в договоре 20 рабочих дней. Так и привезли спустя 20 рабочих дней на 21 й 15.09.16. Окно которое привезли оказалось больше оконного проема, т.е замер проема был произведен замерщиком компании неправильно. Мы обратились в компанию где свою вину признали и в срочном порядке прислали замерщика после чего пообещали привезти окно в течении 7 дней т.е. 03.10.16. На сегодняшний момент окно нам не привезли. В данный момент оконный проем без окна, так как старое окно было демонтировано при попытке установки нового окна. Окно находится в детской комнате. В доме находится ребенок 3 года и беременная женщина на 9 месяце. Вопрос: Что мы в праве истребовать с компании, кроме пени указанной в договоре в размере о,5 % от суммы предоплаты за каждый рабочий день просрочки, но не более 20% от общей суммы договора (сумма договора 8000 руб).

Квакин Валерий Валентинович · Accepted Answer

Помимо неустойки, плюсом Штраф, и еще с учетом описания происшедших с вами событий по длительности демонтажа, неправильными замерами, и самое ВАЖНОЕ проживание в квартире ребенка и нахождения беременной женщины, требуйте КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.

удачи Вам.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Помимо указанных сумм неустойки Вы можете требовать надлежащего исполнения обязательств по договору, либо же можете сами отказаться от исполнения договора, потребовав возмещения всех убытков, включая сумму неустоек.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Размер неустойки указанный в договоре сильно занижен, взыскать можно больше + компенсацию морального вреда, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Пишите аргументированную претензию с вашими требованиями, если они не удовлетворят ее, то с этими же требованиями обращайтесь с исковым в суд, в суде взыскивайте еще и компенсацию морального вреда.

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Вы вправе истребовать пени, которые указаны в законе о защите прав потребителей, они гораздо больше и не ограничиваются 20. процентами, а кроме того моральный вред и штраф. Напишите им претензию.

Задержка поставки и неправильные размеры - Какие права имеют покупатели и что они могут истребовать от компании?

Похожие вопросы

Задержка и проблемы с установкой пластиковых окон - кому обратиться и как получить компенсацию

Проблема с размерами окон - Как убедить фирму в ошибке замерщика?

Нарушение срока и несоответствие размеров окон - можно ли расторгнуть договор?

Проблемы с установкой пластикового окна - как защитить свои права как заказчика?

Проблемы с заказом пластиковых окон от компании оконный завод GQS в СПБ - задержка поставки и опасения по установке

Проблема с пластиковыми окнами - рамы не соответствуют размерам заказа

В ответ мне сообщили, что 09.08.2014 у нас установка и с мастером на месте всё осмотрите и проверите.

В ответ мне сообщили, что 09.08.2014 у нас установка и с мастером на месте всё осмотрите и проверите.

Потерянное доверие - Как защитить свои права и интересы после пожара и проблем с компанией по установке окон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59