Право на удержание 13% при отказе от покупки мебели через 2 дня после оплаты

Не совсем понятно, в связи с чем удержали 13 %

Это налог с дохода

Задайте вопрос более развернуто

Спасибо, что посетили наш сайт.

Удачи Вам.

Здравствуйте. Смотрите условия Вашего с договора с продавцом. Возможно в нем указано, что в случае одностороннего расторжения договора, покупатель обязан возместить продавцу понесенные расходы в таком размере.

Здравствуйте, Айгуль. Не совсем понятно из вашего вопроса, вы заказывали мебель или выбирали по каталогу. А может вам не доставили в срок. Но в любом случае: договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК).

В случае, когда в договор купли-продажи включено условие о доставке товара договор розничной купли-продажи будет считаться исполненным лишь с момента вручения товара покупателю.

Никакие санкции за отказ от товара для покупателя не предусмотрены. Наоборот, продавец обязан в письменной форме довести до сведения потребителя информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Такая информация должна содержать адрес (местонахождение), по которому можно вернуть товар, режим работы продавца, максимальный срок, в течение которого можно вернуть товар.

Ссылайтесь на Закон Российской Федерации «О защите прав потребителя».

Всеми возможными способами (телеграммой — идеально) уведомите продавца об отказе от товара. В противном случае, Вам придется оплатить его доставку.

При этом также учтите, что если мебель изготовлена на заказ, то от нее отказаться будет проблематично, так как товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Вами.

Всего наилучшего.