Отказ возврата денег за неработающую плиту - как решить проблему через суд

Вопрос №11481865 из г. Абакан
опубликован 09.10.2016, 10:25

Приобрела электроплиту, оказалась нерабочей духовка и камфорка. В срок двух недель не смогли сдать в магазин, всвязи с отъездом, через два месяца магазин забрал в сервисный центр, я написала претензию на возврат денег за плиту, мне отказали. Сказали ждите когда отремонтируют. Я уже приобрела другую, мне же нодо готовить. Я могу вернуть деньги за товар через судю.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права?

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

09.10.2016, 10:27

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Не можете. В данном случае магазин может отремонтировать на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Оснований возвращать деньги пока нет.

09.10.2016, 10:26

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Да Вы вправе по своему усмотрению либо требовать замены товара либо возврата денег за него. Обращайтесь в суд и требуйте вернуть деньги. Удачи Вам.

09.10.2016, 10:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, Вы можете обратиться с иском в суд, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Исковое заявление составляется с учетом требований ст. 131-132 ГПК РФ Удачи Вам!

09.10.2016, 10:26

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста