Спор о возврате аккумуляторных батарей - правомерность действий продавца и права покупателя

Вопрос №11489987 из г. Киров
опубликован 10.10.2016, 21:48

Question

Я приобрела у ИП две аккумуляторные батареи для радиотелефона, запечатанные в блистер (по одному аккумуляторы не продаются). На блистере указана цена 180 р. (больше ничего), но я заплатила 360 р. Через три дня я хотела вернуть батареи (нераспечатанные, упаковка в надлежащем виде) продавцу, но он отказался их принять, мотивировав это тем, что аккумуляторные батареи обмену или возврату не подлежат и что я была устно предупреждена, что на блистере указана цена за один аккумулятор. В предоставлении Жалобной книги продавец мне отказал, вместо этого мне было предложено заполнить заявление, в котором при мне продавец обосновал свой отказ. Ради справедливости отмечу, что на витрине среди изобилия элементов питания, приклеена маленькая бумажка "Цена за 1 штуку", но я ее заметила только тогда, когда я пришла с возвратом в магазин, и продавец ткнул в нее пальцем.
Собственно, вопрос: прав ли продавец? Лично я считаю, что он ввел меня в заблуждение, оформив ценник не по правилам. И разве он не обязан вернуть мне деньги или обменять товар на другой по моему выбору? Могу ли я вернуть товар надлежащего качества?

Акмалов Айрат Габбасович · Accepted Answer

Здравствуйте! Напишите претензию по поводу расторжения договора купли-продажи, укажите ваши требования и возмущения. Ждите 10 дней. В Случае отказа обращайтесь в суд. В случае если ваш аккумулятор не работает после покупки вы имеете право заменить на аналогичный товар либо вернуть свой денежные средства. Согласно закон о защите прав потребителей ст 25 и 18

Онищук Надежда Николаевна · Answer

Здравствуйте.
Если на ценнике было указано, что 180 рублей-это цена за 1 единицу (штуку) товара, то продавец в данном случае прав. Так же он и прав в том, что данная категория товара обмену и возврату не подлежит.

Спор о возврате аккумуляторных батарей - правомерность действий продавца и права покупателя

Похожие вопросы

Отказали в обмене аккумулятора для фотоаппарата из-за вскрытой упаковки - что делать и какие права у покупателя?

Произошла ошибка ценообразования в магазине Магнит косметик - написать в защиту прав потребителей?

Продавец отказал в гарантии на автомобильный аккумулятор - что делать?

«Интернет-магазин «Слай» продал мне аккумулятор с истекшим сроком годности и потерей емкости - что делать?»

Отказали в распаковке разветвителя на семь портов для USB – как действовать в данной ситуации?

Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - магазин отказывается вернуть деньги или заменить

Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?

Отказ в продаже товара по цене с оторванным ценником - могу ли я купить товар по желаемой цене?

Продавец отказался продать товар без ценника за 0 рублей - правомерно или нет?

Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59