Банк Русский Стандарт требует предоставить новые паспортные данные, несмотря на отсутствие карты - что делать?

Вопрос №11502045 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2016, 21:42

В 2013 году погасила кредит банк Русский Стандарт. Есть справка от банка, что нет задолженностей. На руках нет карты их банка. В 2014 году я поменяла паспорт. С 2015 года этот банк начинает присылать смс о том, что бы я предоставила им новые паспортные данные иначе моя карта будет недействительна. Позвонив в банк, на вопрос, какая карта, они отвечают, что у меня карта проездная "подорожник".Отвечаю, что я не открывала эту карту, так как не пользуюсь общественным транспортом, есть своя машина. Через какое то время они звонят и утверждают о задолжности по карте по смс сообщением. Понимаю, что надо идти в банк и разбираться. Боюсь показывать свои новые паспортные данные. Где гарантия, что они опять меня не обманут. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 1 год

4.5 2460 отзывов

Здравствуйте. Вы не обязаны предоставлять свои паспортные данные. В банк сходите с письменной претензией о том, что согласия на выпуск карты не давали и задолженности перед банком не имеете. Требуйте прекращения вымогательства, пригрозите жалобой в Центробанк. Всего наилучшего.

12.10.2016, 21:45

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в главное управление Центрального банка РФ, а также в управление Роспотребнадзора. В банк можете вовсе не являться.

12.10.2016, 21:44

Спасибо за помощь!

Спросить юриста