Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кристина

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Омск, 13.10.2016, 19:18

Покупка стиральной машины в магазине RBT с повреждением - возможность предварительной проверки и доказательство некачественной доставки

Вопрос №11507351 из г. Омск
опубликован 13.10.2016, 19:18

Вчера в магазине RBT купила стиральную машину. При покупке попросила её проверить, на что мне продавец - консультант ответил: машинка доставляется со склада, поэтому мы не распковываем, в случае чего, у вас есть гарантийный талон, можете привезти и вернуть. На следующий день после покупки, решили установить стиральную машину. Вытащив её из упаковки, увидели брак на верхней стенке: вмятина и виднеется отверстие.. на самой коробке, если приглядеться, можно увидеть след от ботинка.. Доставку до дома осуществляли на собственном транспорте, никакого воздействия не оказывали. Перемещались аккуратно. Вопрос следующй: вправе ли был продавец отказать нам в предварительной проверке? И как теперь быть? Можно ли доказать, что это повреждение нанесено не нами в ходе эксплуатации, а продавцом.?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

Добрый день!

В силу положений ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан за свой счет провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке.

Если после проведения проверки качества товара останутся споры о причинах возникновения недостатка, продавец обязан будет провести экспертизу.

Привозите продавцу стиральную машину вместе с письменной претензией на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец для принятия решения по претензии обязан будет провести все необходимые проверки.

УДАЧИ ВАМ!

13.10.2016, 19:23

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Квакин Валерий Валентинович

Юрист из города Киров, стаж 26 лет

4.9 1920 отзывов

[quote][/quote]вправе ли был продавец отказать нам в предварительной проверке? И как теперь быть? Можно ли доказать, что это повреждение нанесено не нами в ходе эксплуатации, а продавцом.?

1) не вправе был отказать в предварительной предпродажной проверке;

2) передаточного акта не было, каким образом будете доказывать, тем более и транспорт не от магазина, а ваш.

13.10.2016, 19:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка стиральной машины в магазине RBT с повреждением - возможность предварительной проверки и доказательство некачественной доставки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы