Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лариса федоровна

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Новосибирск, 14.10.2016, 19:08

Отказ магазина в замене скользкого чехла на мобильный телефон без коробки - Сталкиваемся с неприятной ситуацией и правовыми аспектами

Вопрос №11512746 из г. Новосибирск
опубликован 14.10.2016, 19:08

Ситуация: купила чехол на мобильный телефон, продавец тут же одел его на телефон и выкинул коробку. Пользоваться я этим чехлом не смогла, т.к. он оказался очень скользким и я рисковала разбить телефон. Через день я отправилась в магазин, чтобы заменить его на другой. Но там мне отказали ссылаясь на ОТСУТСТВИЕ КОРОБКИ. Чек сохранен. Обратилась с письменной претензией, как посоветовали здесь на форуме, но мне отказали в удовлетворении предъявленного требования, ссылаясь на п. 1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Правы ли они? Или все таки здесь уместна ст. 18 и мне стоит побороться за свои права?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Чтобы говорить о применении ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей нужно на руках иметь доказательства некачественности этого чехла.

14.10.2016, 19:11

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34182 отзывa

Поскольку продавец сам одел телефон и выкинул коробку, то можете подать претензию со ссылкой наст.25 закона о защите прав потребителей.

14.10.2016, 19:10

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в замене скользкого чехла на мобильный телефон без коробки - Сталкиваемся с неприятной ситуацией и правовыми аспектами

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Отказ в замене чехла без коробки - правильное действие или нарушение?

У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)

Девушка отказывается вернуть обещанный парнем телефон - как вернуть его законным путем?

Возможность возврата чехла для телефона с возвратом денег без обмена - условия и сроки

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

Продажа сотового телефона ребёнку без разрешения родителей - возможные последствия.

Купил телефон с чехлом через 1 день телефон выпал из чехла ту чехол был неисправен. Должен ли магазин мне возместить ущерб.