Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Вопрос №11536660 из г. Уфа
опубликован 19.10.2016, 12:48

Купила телефон, он не заряжается после полной разрядки, камера работает только при зарядке 4%. Телефон магазин отдал на экспертизу. После проверки пришел ответ, что телефон в порядке. Магазин отказывается вернуть деньги, говорит проходите независимую экспертизу. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Сделайте независимую экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то обратитесь в магазин с претензией о возврате денег за товар. Если откажут, то обращайтесь в суд. Можно взыскать: деньги в размере цены товара, штраф, судебные расходы.

19.10.2016, 13:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат из города Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8512 отзывов

Добрый день. Телефон - технически сложный товар и подлежит замене, если в результате экспертизы установлена неустранимая неисправность по вине производителя. Проходите экспертизу. Потом расходы можете взыскать с продавца.

19.10.2016, 12:56

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Уфа - онлайн услуги юристов