Телемагазин досаждает моей маме - можно ли привлечь его к ответственности?
Вопрос №11536908
из г. Краснодар
опубликован 19.10.2016, 13:40
опубликован 19.10.2016, 13:40
Моя мама как-то сделала заказ в телемагазине, теперь этот магазин настойчиво и агрессивно атакует ее звонками с предложением купить что-то, промо-акции и т.д.Причем звонят как рано утром, так и поздно вечером. Плюс навязывают курьерскую доставку. Добавление в черный список не помогает, звонят каждый раз с другого номера. Законны ли эти действия, можно ли привлечь магазин к ответственности?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена, вам следует написать претензию так же в данный магазин, где указать, что в случае не прекращения звонков, вы будете обращаться в соответствующие органы.
19.10.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Попробуйте пожаловаться на действия сотрудников телемагазина в Роспотребнадзор, навязывание услуг не допустимо в соответствии с требованиями закона.
19.10.2016, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Просто напросто при очередном звонке сообщите, что Вы обратились в прокуратуру и в Роспотребнадзор с заявлениями о привлечении к ответственности. И вообще надо как следует послать. Если уж и это не поможет, то здесь только менять СИМ- карту придется.
19.10.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Незаконно - см. ст. 16 ЗоЗПП - навязывание услуг запрещено
Нужно знать их адрес и предъявить к ним иск - о взыскании морального вреда-тысяч на 100, тогда прекратят звонить.
19.10.2016, 14:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Как прекратить телефонный терроризм и защититься законными методами?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Задолженность в личном кабинете за не доставленный товар - отправлен новый заказ
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Опыт заказа в группе-магазине - предоплата, задержка доставки и игнорирование клиента. Что делать дальше?
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как бороться с назойливыми звонками и спамом без смены номера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут