Отравление сестры в кафе - какие действия следует предпринять и какая компенсация морального вреда возможна?

Вопрос №11539543 из г. Красноярск
опубликован 19.10.2016, 21:00

У сестры произошло отравление в кафе (напитком с молоком - толи лате, толи смузи). Справка в этот день об отравлении на руках. Плюс несколько дней мучают боли в животе. Наблюдается у врача. Какие могут действия. Чек кафе есть. Свидетели есть. Справка есть. Сестра еще более того в положении. Какая потенциально компенсация морального вреда возможна. Спасибо. Впервые сталкиваемся с таким, крайне не вовремя и неприятно.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Наталия!

Направляйте претензию, ссылаясь на ст. 4, 7, 13, 15 Закона "О защите прав потребителей".

Требуйте возвращения оплаченной еды, компенсации затрат на лечение, компенсации временной нетрудоспособности, если сестра трудоустроена, а также компенсации морального вреда (просите в районе 300 тыс. руб.).

Если в течение 10 дней не ответят или откажут, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.

Гос. пошлину по таким делам оплачивать не требуется.

19.10.2016, 21:29

Спасибо за совет!
300 тр конечно многовато для Красноярска .
Не знаю честно как там из практики. Сами ж знаете в нашей стране моралку судьи как от сердца отрывают

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

8 800 505-91-11

Здравствуйте направьте претензию в адрес кафе сумму компенсации Определите самостоятельно исходя из страданий, причиненных Вам произошедшим.

19.10.2016, 21:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вам сначала необходимо обратиться в роспотребнадзор с жалобой на некачественное питание. Просить провести проверку готовой пищи в кафе. При наличии причинно следственной связи некачественно приготовленной пищи и заболеванием сестры через суд с кафе можно взыскать убытки на основании ЗоЗПП.

19.10.2016, 21:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста