Банк требует оплату задолженности - как разрешить ситуацию при большой сумме и наличии инвалида в семье?

Брала кредит в 2012 году в сетелем банке на сумму 11000 выплатила 5600 пришла бумажка с экспресс кредита что они перекупили мой долг я должна им заплатить 25000 или 28 октября приедут описывать мое имущество когда сказала пришлите мне договор они мне ответили что по почте долго будет идти как мне с ними разговаривать у меня ребенок ивалид такую сумму сразу оплатить я не могу сразу если они правы.