Возможно ли вернуть деньги за зимние сапоги с искусственным мехом и слабым украшением на подошве - процесс и условия возврата

Вопрос №11561428 из г. Челябинск
опубликован 24.10.2016, 10:35

Купила зимние сапоги за 5400 р, я думала что мех натуральный оказался нет, ещё на подошве есть украшение, установлена слабенько. Могу я вернуть деньги, за какое время и как писать заявление?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Если чек есть и Вы не надевали обувь, сохранена упаковка, то, если обратитесь в течении 14 дней после покупки, Вам должны вернуть деньги.

24.10.2016, 10:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если при продаже обуви Вы получили недостоверную информацию, в порядке ст.12 закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить любое из требований ст.18 ЗоЗПП.

24.10.2016, 10:39

Спросить юриста

Морозова Евгения Анатольевна

Юрист из города Тольятти

4.1 5050 отзывов

Гарантия не распространяется на декоративные элементы обуви. Если при покупке товара до вас была доведена информация о том, что мех натуральный, а на деле оказался искусственным, то товар можно возвратить.

24.10.2016, 10:39

Спросить юриста

Майнанова Татьяна Рамильевна

Юрист из города Ефремов, стаж 2 годa

5.0 7 отзывов

Добрый день Альфия! Вы можете сдать товар или обменять его на аналогичный без заявления в день покупки при наличии товарного чека или кассового. Также вы можете сдать товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки, без видимых следов эксплуатации.

С Уважением Татьяна Майнанова.

24.10.2016, 11:15

Спросить юриста