Проблема с заказом - сделала предоплату в интернет-магазине, но товар не доставлен и магазин не отвечает - что делать?
Вопрос №11570316
из г. Уфа
опубликован 25.10.2016, 16:54
опубликован 25.10.2016, 16:54
Я заказала в интрнет магазине сапоги, мне сказали сделать предоплату, я сделала, но заказ не пришёл, теперь этот магазин полностью меня игнорирует, подскажите что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основании ст.23.1., 26.1 закона о защите прав потребителей. При необходимости обратитесь в полицию. Ст.141 УПК. Возможно просто мошенники, ст.159 УК.
25.10.2016, 16:57
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Вам придется написать в интернет магазин претензию, а лучше заявление в полицию сразу несите, прилагайте переписку, заказ, подтверждение оплаты.
25.10.2016, 16:57
Если вы попали на интернет мошенников, то вам следует обращаться с заявлением в полицию. Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег.
25.10.2016, 16:58
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Что делать, если не удалось забрать заказ из интернет-магазина и поставщик грозит подать иск в суд
Проблема с заказом жидкого каштана - отказ мужа и угрозы со стороны интернет-магазина. Что делать?
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Проблема с оплатой и забором заказа в интернет-магазине - возможность возврата товара в данной ситуации
Проблема с заказом автомобильных бамперов
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Пропала позиция из заказа на более 100 000 рублей - как действовать и какую компенсацию требовать от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут