Проблема с заказом - сделала предоплату в интернет-магазине, но товар не доставлен и магазин не отвечает - что делать?
Вопрос №11570316
из г. Уфа
опубликован 25.10.2016, 16:54
опубликован 25.10.2016, 16:54
Я заказала в интрнет магазине сапоги, мне сказали сделать предоплату, я сделала, но заказ не пришёл, теперь этот магазин полностью меня игнорирует, подскажите что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основании ст.23.1., 26.1 закона о защите прав потребителей. При необходимости обратитесь в полицию. Ст.141 УПК. Возможно просто мошенники, ст.159 УК.
25.10.2016, 16:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Вам придется написать в интернет магазин претензию, а лучше заявление в полицию сразу несите, прилагайте переписку, заказ, подтверждение оплаты.
25.10.2016, 16:57
Если вы попали на интернет мошенников, то вам следует обращаться с заявлением в полицию. Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег.
25.10.2016, 16:58
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Что делать, если не удалось забрать заказ из интернет-магазина и поставщик грозит подать иск в суд
Проблема с заказом жидкого каштана - отказ мужа и угрозы со стороны интернет-магазина. Что делать?
Что делать, если интернет-магазин не отправил заказ и игнорирует ваши сообщения о возврате денег
Проблема с оплатой и забором заказа в интернет-магазине - возможность возврата товара в данной ситуации
Проблема с заказом автомобильных бамперов
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Пропала позиция из заказа на более 100 000 рублей - как действовать и какую компенсацию требовать от интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут