Проблема с заказом - сделала предоплату в интернет-магазине, но товар не доставлен и магазин не отвечает - что делать?

Вопрос №11570316 из г. Уфа
опубликован 25.10.2016, 16:54

Я заказала в интрнет магазине сапоги, мне сказали сделать предоплату, я сделала, но заказ не пришёл, теперь этот магазин полностью меня игнорирует, подскажите что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33477 отзывов

Пишите претензию на основании ст.23.1., 26.1 закона о защите прав потребителей. При необходимости обратитесь в полицию. Ст.141 УПК. Возможно просто мошенники, ст.159 УК.

25.10.2016, 16:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 141. Заявление о преступлении

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 159. Мошенничество

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Вам придется написать в интернет магазин претензию, а лучше заявление в полицию сразу несите, прилагайте переписку, заказ, подтверждение оплаты.

25.10.2016, 16:57

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если вы попали на интернет мошенников, то вам следует обращаться с заявлением в полицию. Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег.

25.10.2016, 16:58

Спросить юриста

Похожие темы:
Предоплата заказа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59