Проблема с доставкой - Как вернуть деньги за спортивный костюм при переплате за доставку?

Вопрос №11587951 из г. Владивосток
опубликован 28.10.2016, 08:26

Заказала через интернет магазин спортивный костюм. Произвела 100% оплату. Стоимость доставки продавец озвучил 300 рублей. Когда мне прислали трек номер, по которому я могу отслеживать свою посылку, выяснилось, что на почте я должна оплатить наложеный платеж на сумму уже 3000 рублей! Я задала вопрос продавцу, на что она ответила, что в эту сумму входят мелкие расходы, доставка до почтового отделения, 4% страховой сбор. При любых расчетах, не может быть такой огромной суммы за доставку. Продавец не может внятно объяснить и расписать мне каждый пункт, что включает в себя эта космическая сумма. Деньги возвращать отказывается. Никаких данных, кроме номера карты, фамилии владельца и номера телефона, к которому идет привязка мобильного банка к карте, у меня нет. Что я могу сделать на основании этих данных и переписки, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Обратитесь с претензией к продавцу об отказе от приобретенияприобретения спортивного костюма. В случае отказа обращайтесь в суд.

28.10.2016, 08:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию и требуйте вернуть деньги..

Если не вернут то обращайтесь в полицию.. к заявлению приложите имеющиеся данные.. Можете обратится в суд.

28.10.2016, 08:29

Спросить юриста

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Очень похоже на мошенничество. Вам надо предъявить продавцу претензи с требование предоставить и обосновать сумму расчета. В претензии Вы также можете указать, что при не предоставлении Вы вынуждены будете обратиться в суд и с соответствующим заявлением в полицию.

28.10.2016, 08:34

Спросить юриста