Вопросы относительно деятельности адвоката - возможность обязать предоставить отчет, иски на защиту прав потребителя и возврат оплаты судебных услуг

Доброго времени суток уважаемые юристы! Прошу подсказать вот в каком вопросе: В марте 2016 года у знакомой "закрыли" сына за совершение преступления. 15.04.2016 года знакомая заключила СОГЛАШЕНИЕ на оказание юридической помощи с адвокатом - который осуществляет свою деятельность в АК. В п.3 Вознагрождение адвоката и порядок расчетов между сторонами указано: *вознагрождение адвоката за исполнение договора доверителя по делу составляет на стадии следствия-50.000 руб. и 50.000 руб. ЗА СУД... На момент подписания соглашения адвокату уплачено 25.000 руб (о чем была выдана квитанция) через два дня адвокату отдали еще 25.000 руб. но при этом адвокат не выдала квитанцию-сказав что выдаст ее через неделю как будет бухгалтер на месте. 22.06.2016 года адвокат позвонила и сказала что нужно заплатить 50.000 руб ЗА СУД (при том что предварительное следствие не закончилось). 24.06.2016 года адвокату уплатили 50.000 руб (ЗА СУД) квитанция имеется. Но при этом адвокат опять же не выдала квитанцию еще за те, прошлые 25.000 руб. выдумывая различные причины... Надеясь на порядочность адвоката знакомая значение этому не предала-думая что адвокат квитанцию все же выдаст. С апреля месяца знакомая неоднократно просила адвоката посетить сына в СИЗО чтобы хоть как то обсудить тактику и линию защиты... каждый раз адвокат только и делала что обещала. В итоге в СИЗО она ни разу не была. По факту адвокат присутствовала только на допросах и на избрание меры пресечения. Дело было закрыто по ст.217 УПК РФ и в сентябре передано для рассмотрения по существу в суд. В свою очередь адвокат не присутствовала ни на одном судебном заседании, более того, в одно из заседаний когда она в очередной раз не явилась ей позвонили-на что она ответила-я в отпуске дайте мне отдохнуть и отключила телефон... 26.09.2016 года в очередное суд/зас. адвокат вновь не явилась и было подано ходатайство о назначении адвоката судом-ввиду того что соглашение с первым адвокатом расторгается и она ни разу не была в суде... 26.09.2016 года после суд/зас. явились в АК но адвоката не было на месте, подали заявление о расторжении соглашения и заявление о предоставлении отчета о проделанной работе, а также указали в заявлении вернуть 50.000 руб. ЗА СУД в котором она ни разу не принимала участие. До сегодняшнего дня адвоката увидеть не получается, она то на больничном то в работе... (избегает встречи) на контакт выходит ее помощник. ОТВЕТА НА ПОДАННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛИ, ТАКЖЕ КАК И ОТЧЕТА. Помощник адвоката говорит что отчет у адвоката-но при этом вернул от имени адвоката 25.000 руб. и сказал что это сумма которая не отработана... Подали жалобу в адвокатскую палату области, прошло уже больше месяца-жалоба не рассмотрена так как адвокат предоставила справку о том что она на больничном и не может дать объяснение (так сообщили в АПЧО). ВОПРОС: 1) Можно ли в судебном порядке обязать адвоката предоставить ответ на поданное заявление о предоставление отчета (чтобы посмотреть какую работу выполнил адвокат)-если да-то в каком порядке на основании какого Кодекса обращаться в суд? 2) Можно ли обратиться в суд с исковым заявлением на адвоката-о защите прав потребителя о взыскании денег за некачественное оказание услуги и компенсации морального вреда? Если да-то можно ли подать иск по месту жительства истца согласно закона о защите прав потребителя? 3) Есть ли шанс взыскать с адвоката 50.000 руб которые были уплачены ЗА СУД в котором она ни разу не принимала участие? 4) Нужно ли будет платить гос. пошлину при подачи искового заявления в суд? 5) Какая ст. в законе о защите прав потребителя-подача иска по месту жительства истца? Спасибо большое за помощь!