Как вернуть или обменять телефон, если его качество оказалось недостаточным для использования?
Вопрос №11592785
из г. Нижний Новгород
опубликован 28.10.2016, 22:48
опубликован 28.10.2016, 22:48
Я купила телефон, сразу пользоваться не стала, а потом оказалось что все очень меня плохо слышат и никто не хочет из за этого со мной теперь разговаривать. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть деньги или обменять на другую модель телефона? И что мне делать если они мне откажут во всем этом? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть деньги или потребовать замены товара. В случае отказа продавца предъявите ему письменную претензию, в дальнейшем обращайтесь в суд с исковым заявлением. Готов представлять Ваши интересы в суде и оказать помощь в написании искового заявления.
28.10.2016, 23:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если магазин отказывается обменять или вернуть деньги за телефон, который оказался плохо ловить сеть?
Возможно возврат или обмен мобильного телефона с периодическими сбоями - что делать?
Сегодня купила телефон. Пришла домой посмотрела все. ну не нравится эта модель. Могу ли я обменять на другую модель телефона?
Недавно купленный телефон - проблемы с качеством звонков - возможен ли обмен?
Проблемы с микрофоном на сенсорном телефоне - возможность возврата или обмена по гарантии?
Проблемы со звуком - Как вернуть или обменять сотовый телефон?
Возможно ли вернуть или обменять телефон без защитной пленки в течение 14 дней?
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут