Незаконный выпуск кредитной карты Visa Gold без согласия и персональной информации клиента - как подтвердить неправомерность действий Банка?

Выпуск карты в отсутствие распоряжения и согласия клиента не может порождать каких-либо правовых последствий для самого клиента. Если не получали деньги, то договор займа (и кредитный) считается незаключенным в силу ст. 807 и 808 ГК РФ. Поэтому большой беды в оформлении карты нет, но если оформив карту, начали сразу же списывать деньги (за обслуживание и т.д.), то не исключено мошенничество (ст. 159 УК РФ) и надо писать заявление в полицию.

Ст. 807 ГК РФ гласит:

Статья 807. Договор займа

1. Как клиенту Банка подтвердить неправомерность выпуска кредитной карты?

---нужно смотреть Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", N 395-1 | ст 29 Клиент, желающий получить Карту, предоставляет в Банк Анкету. К Анкете Клиент прикладывает оригиналы либо копии (в соответствии с требованиями Банка) документов, подтверждающие данные, указанные в Анкете. В случае согласия с выданными Банком Индивидуальными условиями Договора Клиент в течение 5 рабочих дней с момента получения от Банка Индивидуальных условий Договора предоставляет в то же подразделение (стационарное рабочее место) Банка, где они были получены (если иное не согласовано между Банком и Клиентом), указанные Индивидуальные условия Договора и Заявление к Договору, содержащее предложение Клиента о заключении с Банком Договора на указанных условиях. Договор считается заключенным с момента принятия (акцепта) Банком предложений, изложенных Клиентом в Заявлении к Договору. Акцептом Банка являются действия Банка по открытию Счета и выпуску Карты на имя Держателя. Банк изготавливает и доставляет Клиенту готовую неактивированную Карту в соответствии с указаниями Клиента, изложенными в Заявлении к Договору[u][/u], или ином обращении Клиента, полученном Банком (письменное обращение, в том числе в составе иного договора, заключенного между Банком и Клиентом, обращение через Интерактивное Голосовое Меню, Центр клиентской поддержки), во внутреннее структурное подразделение Банка, выбранное Клиентом, курьерской компанией, либо посредством почтовой связи по адресу фактического проживания, указанному Клиентом в Анкете, или ином обращении Клиента, полученном Банком (письменное обращение, в том числе в составе иного договора, заключенного между Банком и Клиентом, обращение через Интерактивное Голосовое Меню, Центр клиентской поддержки). Банк не несет ответственности перед Клиентом за сроки доставки Карты посредством почтовой связи, так как они являются неподконтрольными Банку.

2. Как клиенту Банка подтвердить неправомерность использования моих персональных данных без моего письменного согласия в целях незаконного оформления кредитной карты, кредитного договора, заявления на кредит?

---на основании вышеизложенного и Федерального закона "О банках и банковской деятельности", N 395-1 | ст 29 и подтверждайте.

Подавайте жалобу в уполномоченный орган по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации, таким органом является Роскомнадзор (постановление Правительства РФ от 16.03.2009 N 228). Ответ на данную жалобу, который вам должны дать в течении 30-ти дней, и будет доказательством неправомерности выдачи кредитной карты.

Удачи!

http://rkn.gov.ru

В данном случае нарушены ст.6 (Условия обработки персональных данных), ст.7 (Конфиденциальность персональных данных) и ст.15 (Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации) Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (необходимо получать согласие на обработку).

Для начала направьте обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим, в том числе, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных (Постановление Правительства РФ от 16.03.2009 N 228). Этот государственный орган рассмотрит обращение, как-то отреагирует (ст.13.11, ст.13.14 КоАП РФ). У Вас будут документы. Потом можно будет разбираться с банком, моральный вред взыскивать.

Здравствуйте! Напишите жалобу в Центральный Банк Российской Федерации: http://cbr.ru/ireception/ относительно нарушения правил идентификации клиентов при обслуживании и открытия счетов без согласия клиента.