Проблемы с бракованными зимними сапогами - возможности возврата или обмена со стороны магазина
Вопрос №11620669
из г. Челябинск
опубликован 02.11.2016, 21:19
опубликован 02.11.2016, 21:19
Купила зимние сапоги сегодня, принесла домой, хотела померить, но замок расходится и понимаю, что исправить нельзя, скорее всего брак, хотя в магазине мерила и все было хорошо. Хочу завтра отвезти в магазин. Могут ли возникнуть проблемы с возвратом денег или обменом на другую пару? В наличии все, и коробка, и чек, и гарантийный талон и конечно пара неношенных сапог.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете законное право вернуть сапоги и получить деньги назад либо заменить их.Очевидно, что это брак. Если продавец откажет Вам пишите пртенезию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Далее-в суд.
02.11.2016, 21:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия продавца предугадать сложно, но закон на Вашей стороне. Если продавец откажется возвращать деньги или менять пишите письменно претензию в двух экземплярах и вручайте под роспись.
02.11.2016, 21:21
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Купила зимние сапоги в августе, замок у сапог сломался. Пластмассовая часть порвалась. Чек и коробка сохранились.
Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Возможно ли вернуть деньги за сломанные зимние сапоги без чека и упаковки?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Продувание и брак у зимних замшевых сапог со скидкой - могу ли я вернуть их в магазин для обмена?
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
Возможно ли претендовать на замену сапогов, если одна из стелек сминается при каждой носке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут