Проблемы с бракованными зимними сапогами - возможности возврата или обмена со стороны магазина
Вопрос №11620669
из г. Челябинск
опубликован 02.11.2016, 21:19
опубликован 02.11.2016, 21:19
Купила зимние сапоги сегодня, принесла домой, хотела померить, но замок расходится и понимаю, что исправить нельзя, скорее всего брак, хотя в магазине мерила и все было хорошо. Хочу завтра отвезти в магазин. Могут ли возникнуть проблемы с возвратом денег или обменом на другую пару? В наличии все, и коробка, и чек, и гарантийный талон и конечно пара неношенных сапог.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете законное право вернуть сапоги и получить деньги назад либо заменить их.Очевидно, что это брак. Если продавец откажет Вам пишите пртенезию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Далее-в суд.
02.11.2016, 21:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия продавца предугадать сложно, но закон на Вашей стороне. Если продавец откажется возвращать деньги или менять пишите письменно претензию в двух экземплярах и вручайте под роспись.
02.11.2016, 21:21
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Купила зимние сапоги в августе, замок у сапог сломался. Пластмассовая часть порвалась. Чек и коробка сохранились.
Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Возможно ли вернуть деньги за сломанные зимние сапоги без чека и упаковки?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Продувание и брак у зимних замшевых сапог со скидкой - могу ли я вернуть их в магазин для обмена?
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
Возможно ли претендовать на замену сапогов, если одна из стелек сминается при каждой носке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут