Проблемы с бракованными зимними сапогами - возможности возврата или обмена со стороны магазина
опубликован 02.11.2016, 21:19
Купила зимние сапоги сегодня, принесла домой, хотела померить, но замок расходится и понимаю, что исправить нельзя, скорее всего брак, хотя в магазине мерила и все было хорошо. Хочу завтра отвезти в магазин. Могут ли возникнуть проблемы с возвратом денег или обменом на другую пару? В наличии все, и коробка, и чек, и гарантийный талон и конечно пара неношенных сапог.
Вы имеете законное право вернуть сапоги и получить деньги назад либо заменить их.Очевидно, что это брак. Если продавец откажет Вам пишите пртенезию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Далее-в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия продавца предугадать сложно, но закон на Вашей стороне. Если продавец откажется возвращать деньги или менять пишите письменно претензию в двух экземплярах и вручайте под роспись.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 453 Поиск Регистрация