Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
Вопрос №11624990
из г. Самара
опубликован 03.11.2016, 15:23
опубликован 03.11.2016, 15:23
Я купила в магазине сапожки 7 октября, вчера заметила что на одном сапоге один из швов разошелся. Сегодня решила сходить в магазин и обменять товар. Оказалось что таких же сапог больше нет, я захотела вернуть деньги. Продавец не захотел меня даже слушать, аргументировав это тем, что шов сапога порвалсяиз-за полноты моей ноги (стопы). Подскажите, что мне делать, куда обратиться? Хочу вернуть свои деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, а в случае отказа или отсутствии ответа в течение 10 дней, обратитесь с иском в суд. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, продавец имеет право провести проверку качества товара и экспертизу, результаты которой Вы можете оспорить в суде.
03.11.2016, 15:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд.
03.11.2016, 15:27
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть кожаные сапоги с порванным задним швом в магазин Respect и получить деньги?
Возможно ли вернуть товар после ношения из-за брака - мой опыт с сапогами.
Возможность обмена или возврата - магазин обнаружил разные размеры сапог после месяца использования
Проблема с новыми зимними сапогами Ricker - промокаемость и отсутствие гарантии вызывают разочарование
Были куплены сапоги в магазине Азарт возможно ли их вернуть в этот же магазин но находящийся на другой улице в этом же.
Возможно ли вернуть или обменять сапоги из-за неисправной молнии?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут