Я купил в интернет магазине телефон Samsung note 3 и меня заверили что он евротестостовский, при более тщательно обзоре после покупки я обнаружил что он является потделкой я позвонил продавцам и меня заверили что мне вернут деньги но попросили заранее позвонить когда я приеду в офис меня это насторожило. Скажите что мне делать если продве ц откажет в возврате денег. Спасибо.
Вы имеете полное право обратиться с письменной претензией (отправьте по почте с уведомлением о вручении и описью вложения или вручите нарочно) в магазин с требованием заменить оплаченный товар или вернуть денежные средства. Если вам откажут или не ответят на претензию, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд о взыскании средств в принудительном порядке. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
Спросить
