У меня истекла гарантия на планшет, который приходилось отдавать в ремонт дважды. Можно ли требовать замену товара или мне необходимо оплатить ремонт самостоятельно?

Вопрос №11673538 из г. Самара
опубликован 11.11.2016, 13:44

У меня был 1 год гарантии на планшет, за этот год отдавала его в ремонт (гарантийный) два раза, но он снова сломался. Могу ли я потребовать замены товара, или мне самой придётся платит за ремонт?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Вообще время нахождения в ремонте в срок гарантии включаться не должно, поэтому посчитайте - возможно, что он все еще на гарантии.

11.11.2016, 13:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Оренбург

4.7 885 отзывов

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

Свои требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если вы приобрели технически сложный товар, такой как бытовая техника или компьютер, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

11.11.2016, 13:49

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия на планшет
Замена товара
Год гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы