Заказал в интернет-магазине телефон одной марки, пришёл другой марки наложенным платежом. Что делать?
Заказал в интернет-магазине телефон одной марки, пришёл другой марки наложенным платежём. Что делать?
Направьте претензию в интернет-магазин, потребуйте возврата денег или замены товара. Если откажут, имеете право обратиться в суд.
СпроситьДобрый вечер, Алексей!
Это, конечно, хорошо, что пришёл товар, могли вообще "кинуть".А то, что пришёл товар (телефон) другой марки - плохо и надо разбираться. Напишите в электронном виде письмо в интернет-магазин с требованием замены товара на товар той марки, который изначально был заказан. Также направьте это требование по юридическому адресу этой фирмы в письменном виде.
Спросить
Заказал телефон в интернет магазине наложенным платежом, товар пришел, я оплатил его затем открыл посылку телефон оказался совершенно другой, и еще и подделка и с дефектами. Интернет магазин на контакт не идет. На почте отказались возвращать деньги скажите как быть?
Заказала телефон в интернет магазине, пришла посылка с совершенно другим телефоном, разбитым защитным стеклом. Пыталась связаться с фирмой, но телефон выключен, а как только появляется связь никто не берет трубку. За посылку я отдала 7300 рублей. Теперь незнаю что делать, помогите пожалуйста.
