Что делать, если в чеке при покупке телефона указана ненужная гарантия?
Вопрос №11682899
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.11.2016, 09:36
опубликован 13.11.2016, 09:36
Купил телефон, пришёл домой и обнаружил в чеке графу, гарантия (2-ой год) ком 1349.00 руб мне, мне эта гарантия не нужна, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если полагаете, что продавец нарушил ваши права, как потребителя, имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
13.11.2016, 09:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день!!!
Подавайте продавцу претензию с требованием возврата денег и отказа от платной гарантии, ссылайтесь на статью 16 часть 2 закона о защите прав потребителей
Удачи Вам и всего доброго!!!
13.11.2016, 09:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте, Сергей!
Вы имеете полное право отказаться от этой навязанной услуги.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Т.о., обращайтесь к продавцу с письменной претензией, а если откажут, то жалобу направляете в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.
Гос. пошлина по таким искам не оплачивается.
13.11.2016, 10:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 403
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Проблемы с ремонтом по гарантии у купленного с рук Samsung Galaxy S6 Edge Plus - требуются доказательства покупки
Занижение срока гарантии на телефон Эпл - нарушение или законность?
Вопрос о замене телефона без чека по гарантии, купленного полгода назад
Как вернуть деньги за ненужную услугу при покупке телефона?
Обман в салоне ЕВРОСЕТЬ - отсутствие чека и несоответствие товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут