Как найти помощь, если планшет не вернули после ремонта

Question

Отдали планшет на ремонт. Прошло более двух месяцев, но его так и не вернули. Говорят, что не та деталь пришла или другие причины называют. Надоело слушать нелепые отговорки. Куда нам обратиться?

Разборов Андрей Викторович · Accepted Answer

Если ремонт затянулся на срок более сорока пяти суток, то недостаток товара считается существенным и Вы можете потребовать от продавца обмена товара, либо возврата уплаченных за него денег.

Манин Владимир Петрович · Answer

Вы можете отказаться от ремонта и заявить другое требование, предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП. При этом предъявить неустойку за нарушение сроков ремонта, штрафа и компенсации морального вреда.

Кудрин Олег Эдуардович · Answer

Добрый день.
Обращайтесь в суд Планшет - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Как найти помощь, если планшет не вернули после ремонта

Похожие вопросы

Долгий ремонт планшета - что делать в случае задержки и отговорок?

Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Проблемы с ремонтом планшетов - где можно обратиться в поисках помощи?

Сдала на гарантийный ремонт планшет. Прошло 45 дней, но его мне так и не вернули. Что делать? Причину не говорят.

Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?

Проблемы с интернетом на планшете - возможность обмена на аналогичное устройство

Несоблюдение сроков и причины задержки ремонта телевизора

Сдала на ремонт планшет, прошло 2,5 месяца они говорят, что отдали в другой сервис-ждите, нет детали, что мне делать.

Как вернуть деньги и планшет, после неисполнения ремонтных обязательств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59