Несоответствие обслуживания клиентов - банкомат выдал рваную купюру, а в банке отказались ее обменять
Вопрос №11704465
из г. Северск
опубликован 16.11.2016, 11:52
опубликован 16.11.2016, 11:52
Банкомат выдал рваную купюру, в банке обменять сразу отказались, необходим был паспорт и по талону т.е. по очереди. Почему я должна терять своё время из-за ошибки их сотрудников, которые заполняют банкомат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день в каждом банке есть определенный регламент который установлен руководством отдельно взятого банка в случае если вас не пропустили без чека и очереди является на мой взгляд не ущемление ваших прав а соблюдением отдельного ругламента сотрудником банка по обращениям граждан. Вы можете поменять банк партнер если вам не нравится политика банка к своим партнерам вкладчикам.
Дарья, сотрудник банка который закладывает купюры в банкомат не опускает их по одной а заряжает банковскими пачками которые в свою очередь набираются механическими приспособлениями которые дают всегда определенную погрешность, для такого случая и предусмотрена возможность обмена данной купюры но по общей очереди в рамках иных вопросов.
16.11.2016, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, получается работники банка, закладывающих купюры в банкомат, не за что не ответственны?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 642
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 239
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?
Банк Хоум Кредит требует оплату и заявление при обмене рваной купюры на новую - почему не бесплатно?
Отказ банка в обмене купюры нового образца - возможность подачи в суд и необходимые действия
Купюра со скотчем - почему в Сбербанке ее обменять сложнее, чем в магазине?
Как разобраться, если банкомат зачислил другую сумму - поведение и проверка со стороны банков
Проблема с банкоматом - купюра не опознана и не вернулась, банк отказывается возместить потерю
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Возможно ли установить идентичность человека, обменявшего похищенную купюру в банке?
Банкомат зажевал купюру при снятии наличных - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут