Несоответствие обслуживания клиентов - банкомат выдал рваную купюру, а в банке отказались ее обменять
Вопрос №11704465
из г. Северск
опубликован 16.11.2016, 11:52
опубликован 16.11.2016, 11:52
Банкомат выдал рваную купюру, в банке обменять сразу отказались, необходим был паспорт и по талону т.е. по очереди. Почему я должна терять своё время из-за ошибки их сотрудников, которые заполняют банкомат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день в каждом банке есть определенный регламент который установлен руководством отдельно взятого банка в случае если вас не пропустили без чека и очереди является на мой взгляд не ущемление ваших прав а соблюдением отдельного ругламента сотрудником банка по обращениям граждан. Вы можете поменять банк партнер если вам не нравится политика банка к своим партнерам вкладчикам.
Дарья, сотрудник банка который закладывает купюры в банкомат не опускает их по одной а заряжает банковскими пачками которые в свою очередь набираются механическими приспособлениями которые дают всегда определенную погрешность, для такого случая и предусмотрена возможность обмена данной купюры но по общей очереди в рамках иных вопросов.
16.11.2016, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, получается работники банка, закладывающих купюры в банкомат, не за что не ответственны?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?
Банк Хоум Кредит требует оплату и заявление при обмене рваной купюры на новую - почему не бесплатно?
Отказ банка в обмене купюры нового образца - возможность подачи в суд и необходимые действия
Купюра со скотчем - почему в Сбербанке ее обменять сложнее, чем в магазине?
Как разобраться, если банкомат зачислил другую сумму - поведение и проверка со стороны банков
Проблема с банкоматом - купюра не опознана и не вернулась, банк отказывается возместить потерю
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Возможно ли установить идентичность человека, обменявшего похищенную купюру в банке?
Банкомат зажевал купюру при снятии наличных - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут