Как поступить, если получил товар, отказавшись от его покупки, и теперь с вами связываются требованиями о выкупе или судебными угрозами?
Вопрос №11712019
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2016, 11:35
опубликован 17.11.2016, 11:35
Я заказала через интернет средство для похудения, на следующий день позвонила по телефону и отказалась от покупки, но мне его прислали. Теперь мне звонят, чтобы выкупила, иначе подадут в суд. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила!
Ничего Вам не следует делать! Отправляйте их в суд. Вы имели полное право отказаться от этого товара!
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
17.11.2016, 11:57
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Теперь мне звонят, чтобы выкупила, иначе подадут в суд. Что делать?Отказаться имеете право, но при этом они могут в суде потребовать возмещения расходов на транспортировку.
17.11.2016, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Добрый день, Людмила!
Продавец не прав, Вам нечего бояться.
Судом Вас только пугают.
Вот, что указано в законе:
Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
С уважением,
Козеев Р.А.
17.11.2016, 11:40
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы со сомнительным интернет-магазином - отказ от посылки, коллекторская контора и дальнейшие перспективы
Заказала таблетки для похудения через интернет, я их не выкупила, мне теперь угрожают коллекторами и судом.
Что делать, если заказанное по телефону не нужно и предполагают обращение в суд?
Угрозы и коллекторы - что делать, если отказался выкупить посылку из интернет-магазина?
Получила заказ из интернет-магазина после двух месяцев - отказалась от посылки и получаю угрозы - что делать?
Как поступить, если после заказа диск программы для похудения угрожают списанием денег и судебными действиями
Проблема с заказом шортов для похудения - угрозы судом после невозможности выкупить
Вопросы по заказу средства для похудения - отзывы, нежелание выкупа и возможность судебного разбирательства
Проблемы с заказом - посылка без описи, отказ выкупа, угрозы судебного разбирательства - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут