Проблема с ноутбуком после ремонта - как решить ситуацию и получить обратно?

Вопрос №11720675 из г. Пермь
опубликован 18.11.2016, 14:50

Помогите, пожалуйста, разобраться. Отдала ноутбук в ремонт. 1 Избавиться от рекламных вирусов 2. Почистить. Вернули быстро. Вместо обсужденных 2000 руб. заплатила 4500, : чистка процессорной зоны, замена конденсатора пайка, установка ОС, прошивка. Но появилась проблема, которой раньше не было: ноут через минуту работы в интернете просто вистнет каждый раз. Отнесла обратно по гарантии ремонта. И месяц мне его уже не возвращают, каждую неделю говорят "Еще пару дней". Как мне быть дальше? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - применить финансовые санкции, срок ремонта в новой квитанции указан?

18.11.2016, 14:54

В самой первой квитанции был указан срок на ремонт 21 день, в целом прошло уже больше месяца. Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 50 секунд

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

18.11.2016, 14:51

Спасибо огромное!

Спросить юриста

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5181 отзыв

Юлия, Вам следует обратиться в сервис-центр с письменной обоснованной претензией в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Рекомендую ознакомиться с ним.

22.11.2016, 08:34

Спросить юриста