Покупатель путевки в Египет на новогодние праздники в связи с известными событиями (закрытием пляжей) пытается отказаться от поездки и вернуть уплаченные деньги.
Турагенство отказывается вернуть деньги, утверждая, что на новогодние праздники возврат денег невозможен.
Здравствуйте Андрей, согласно ст. Гражданского кодекса,Закона "О защите прав потребителей" ст 32, потребитель может отказатьсяв любой момент от исполнения договора,возместив при этом исполнителю расходы уже совершенные по договору.
Но безусловно наиболее эффективно отткаливаться от договора.
В части возможности пишите претензию наниматие представителя,расходы на которого компенсируются ответчиком ( в случае выиграша) а после в суд
С уважением ДМИТРИЙ
Спросить
Здравствуйте Андрей! Действительно потребитель в любой момент может отказаться от услуг . Деньги Вам должны вернуть за минусом фактически(т.е. подтвержденных документально) расходов. Более того , если в договоре оговорены условия невозврата определенных денег за часть услуг, а договор уже подписан, то их возврат можно требовать только через суд с очень серьезными доказательствами.
Татьяна
Спросить
