Квитанции по оплате электричества, за весь период, с августа по настоящий момент, есть, все во время, просроченных платежей нет.

У меня такой вопрос, у моих родителей проводилась проверка счётчиков на электричество, мастером после каких - то манипуляций оказалась сорвана пломба, мастер говорит, что 30 августа т.г. проводилась такая проверка и пломба была, но 30 августа проверка не проводилась, так как родителей в этот период не было, и родителям насчитали 32 000, типа за период с августа по настоящий момент, как будто за нелегальное использование электричества, киловатт насчитали больше, чем в среднем родители трате ли в месяц. Квитанции по оплате электричества, за весь период, с августа по настоящий момент, есть, все во время, просроченных платежей нет. что теперь делать, родители по незнанию подписали акт. какие должны быть теперь действия. Спасибо.