Как получить уколы при отсутствии возможности посетить место регистрации?

В августе я лежала в больнице, мне назначили ставить уколы. Выдали 3 упаковки на месяц и сказали что я должна буду получать их по месту регистрации. После я приехала в город где прописана, собрала все нужные документы, сказали ждать

звонка. Я живу сама в другом городе, возможности ездить постоянно туда у меня нету, я уже 2 месяца не ставлю себе уколы, чего делать нельзя. Им званю а они просят по новой документы собирать, так как где те документы, они не знают. Следовательно надо еще ждать, помимо тех 2 х месяцев. Что мне можно сделать в данной ситуации, будучи находясь в другом городе и не имея возможности приехать к ним?

Напишите жалобу в Управлении е здравоохранения города на такое халатное отношение.