Необходимо доказать оплату и закрыть дело - проблемы с задолженностью по абонентской плате и договором с Ростелекомом
Вопрос №11738390
из г. Томск
опубликован 21.11.2016, 16:39
опубликован 21.11.2016, 16:39
В марте 2014 года мы оплатили через сбербанк онлайн абонентскую плату и расторгли договор с ростелекомом, после этого нам позвонили и сказали, что оплата не поступала, просьба оплатить задолженность. На руках есть чеки и выписка из банка, что оплата прошла, деньги переведены, в офисе провайдера предъявляли эти документы, звонки прекратились. Сегодня позвонили коллекторы, сообщили, что у нас имеется задолженность перед ОАО Ростелеком. То есть через 2,5 года они очнулись, что у нас долг и продали дело коллекторам. Как теперь доказать, что оплата была и добиться закрытия дела?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДОбрый день!
Если долг вы погасили полностью, предоставьте коллекторам копии документов, подтверждающих оплату. В свою очередь можете потребовать от них следующие документы: подтверждение права требовать с вас долг, обоснованный и развернутый расчет подтверждающий вашу задолженность.
УДАЧИ ВАМ!
21.11.2016, 17:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с задолженностью - Почему мне пришло второе письмо, если я не пользуюсь сим-картой?
Спам-уведомления от Ростелекома о задолженности, не являясь их клиентом - что делать со смс-угрозой продажи якобы долга?
Что делать, если Ростелеком взыскивает задолженность после отключения интернета?
Я не пользуюсь услугами ростелекома, но они сняли у меня деньги с карты.
Может ли Ростелеком начислять деньги по расторгнутому договору.
Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.
Выплата стоимости оборудования при расторжении договора с Ростелеком - всё, что нужно знать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут