Проблема с ценой в интернет-магазине - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №11743083
из г. Курган
опубликован 22.11.2016, 10:55
опубликован 22.11.2016, 10:55
Сделал заказ в интернет-магазине, заказ приняли. Пришло подтверждение.
Была указана цена за пару колонок, заказал 2 пары. Условия-бесплатная доставка, оплата при получении. На почту пришло сообщение, что у них опечатка и это цена за штуку. От товара отказываться не хочу, потерял неделю времени. На запрос о выполнении договора молчание. Скрины имеются, но не заверенные, консультант наличие товара подтвердил. Как быть? Имеют ли они право мне отказать? На чьей стороне закон и какими документами руководствоваться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не имеют право отказать. А вот Вы вправе отказаться от товара до его получение или в течение 7 дней после получения, ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
22.11.2016, 10:57
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Претензия по поводу изменения цены товара в интернет-магазине - как защитить свои права?
Проблемы с заказом - изменение цены и отсутствие товара на складе
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Путаница с ценой при заказе в интернет-магазине - кто прав?
Как действовать, если цена товара в подтверждении доставки ниже рыночной?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут