Проблемы с новой кофеваркой - возможность возврата в магазин?

Question

13.11.16 купил кофеварку, в процессе эксплуатации появилась проблема кофеварка готовит кофе с перебоями, то есть давление, то нет, съездил в магазин пытался вернуть, в магазине её соответственно проверили, она работает, забрал обратно домой, сегодня 24.11.16 кофеварка так и варит кофе с перебоями, когда нет давления кофе просто приходится выкидывать. Имею ли я право вернуть кофеварку в магазин на основании скрытой проблемы в 14 дневный срок. Заранее спасибо за ответы.

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Технически сложный товар с недостатком может быть возвращен в магазин в течение 15 дней с момента покупки, по истечении этого срока-только в случае, если недостаток будет существенным. Это определяется исследованием. Если магазин отказывает в удовлетворении Ваших требований, то пишите претензию, а потом можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

13.11.16 купил кофеварку, в процессе эксплуатации появилась проблема кофеварка

13.11.16 купил кофеварку, в процессе эксплуатации появилась проблема кофеварка готовит кофе с перебоями, то есть давление, то нет, съездил в магазин пытался вернуть, в магазине её соответственно проверили, она работает, забрал обратно домой, сегодня 24.11.16 кофеварка так и варит кофе с перебоями, когда нет давления кофе просто приходится выкидывать. Имею ли я право вернуть кофеварку в магазин на основании скрытой проблемы в 14 дневный срок. 
Нормы права.
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Проблемы с новой кофеваркой - возможность возврата в магазин?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Отказ магазина в возврате денег или замене бракованной электрической кофеварки - требования в соответствии с законом

Как вернуть деньги за кофеварку с некорректным температурным режимом - опыт возврата в магазин.

Проблемы с новой кофеваркой - как решить отсутствие давления и пенки?

Неудачный опыт - Как прервать сделку покупки кофеварки и вернуть деньги?

Проведена экспертиза, которая установила, что кофеварка работает и соответствует требованиям.

Могу ли я потребовать возврат денег или обмен товара после экспертизы в сервис-центре?

Возврат кофеварки из-за некачественного, холодного и недоваренного кофе - возможно ли это?

Проблемы с возвратом кофеварки - магазин отказывает, ссылаясь на сложность техники.

Проблема с покупкой - как вернуть или поменять электрическую кофеварку с тещиной на корпусе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59