Недовольство качеством - Как вернуть деньги за прогорклый крем от eisenberg?
Вопрос №11762886
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.11.2016, 23:45
опубликован 24.11.2016, 23:45
Купила в Летуале крем для лица (производитель-eisenberg), крем оказался с прогорклым запахом, срок годности до 09. 2017 года. В магазине мне сообщили, что директора нет (будет завтра), только она решает подобные вопросы, с тем что запах имеется согласились. Завтра пойду опять, как я могу повлиять на ситуацию (МОИ ДЕЙСТВИЯ?) хочу вернуть деньги, посоветуйте пожалуйста. Спасибо!
24.11.16
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Напишите письменно претензию на директора магазина.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".
25.11.2016, 01:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена крема с истекающим сроком годности в косметическом магазине
Ситуация такая. Донаты упакованы 26 июля, срок годности 72 часа, то когда истекает дата?
Просроченный крем из Летуала вызвал у меня сыпь - права и порядок действий
Купила крем для загара, но решила его вернуть, могу ли я вернуть крем в магазин?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
Ситуация такая. Торт упакован 28 июля, годен 5 суток, то когда истекает дата?
Как вернуть категорически неподходящий тональный крем в Летуаль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут