Недовольство качеством - Как вернуть деньги за прогорклый крем от eisenberg?
Вопрос №11762886
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.11.2016, 23:45
опубликован 24.11.2016, 23:45
Купила в Летуале крем для лица (производитель-eisenberg), крем оказался с прогорклым запахом, срок годности до 09. 2017 года. В магазине мне сообщили, что директора нет (будет завтра), только она решает подобные вопросы, с тем что запах имеется согласились. Завтра пойду опять, как я могу повлиять на ситуацию (МОИ ДЕЙСТВИЯ?) хочу вернуть деньги, посоветуйте пожалуйста. Спасибо!
24.11.16
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Напишите письменно претензию на директора магазина.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".
25.11.2016, 01:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Гимранова Н.В.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена крема с истекающим сроком годности в косметическом магазине
Ситуация такая. Донаты упакованы 26 июля, срок годности 72 часа, то когда истекает дата?
Просроченный крем из Летуала вызвал у меня сыпь - права и порядок действий
Купила крем для загара, но решила его вернуть, могу ли я вернуть крем в магазин?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
Ситуация такая. Торт упакован 28 июля, годен 5 суток, то когда истекает дата?
Как вернуть категорически неподходящий тональный крем в Летуаль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут