Права наследников и ответственность по кредиту - сложная ситуация

Такая ситуация: На днях нашла в почтовом ящике письмо на имя моей мамы. В нем написано что у нее просрочка по кредиту и если до 7 декабря она не вернет всю сумму в полном объеме, то банк вынужден обратиться в суд. Дело в том что полтора года назад моя мама умерла, кредитные деньги ежемесячно списывались с ее пенсионной карты, до того как в день её смерти карту не заблокировали. Я позвонила в службу указанную в письме, сообщила о смерти мамы, меня направили в банк где брали кредит сказав что такую информацию по телефону не дают, приехала в банк, работница банка сославшись на то что они лишь филиал сказала что такой информацией не владеют. Позвонила в главный офис передала мне трубку, женщина по ту сторону телефона сказала что кредит мамы был без страховки, и все дети (наследники) обязаны оплатить кредит! Если до 30 ноября мы не привезем в банк 13000, то банк подаст в суд. После 13000 мы имеем право досрочно погасить кредит либо ежемесячно выплачивать по 2000. Когда я сказала почему из банка небыло писем полтора года мне ответили что выплаты были после смерти со сбер. Книжки, но как такое может быть если мамы уже небыло и счета не действительны. Вопрос: 1. На каком основании пенсионеру выдают кредит без поручителей, страховки, и почему не предупреждают прямых наследников о том что мой родитель берет кредит. 2.Почему в письме написано что до 7 декабря моя мама должна заплатить 30000 р, а по телефону неизвестный мне сотрудник банка говорит что я должна до конца месяца (ноября) заплатить 13000 а остаток выплачивать ежемесячно. 3. В случае если банк подаст в суд, имеет ли он право подать в суд на умершего. 4. Если я еще не вступила в права наследования а только подала документы в нотариальную контору, должна ли я выплачивать кредит. 5.Почему полтора года небыло от банка ни одного письма? 6. Могу ли я потребывать у банка кредитный договор мамы и распечатку его оплаты, т.к никаких договоров и квитанций от мамы не осталось.