Заказала телефон на сайте Моби заказ! Телефон оказался не рабочим! Представители сайта на контакт не идут.
Вопрос №11788427
из г. Краснодар
опубликован 29.11.2016, 15:38
опубликован 29.11.2016, 15:38
Заказала телефон на сайте мобизаказ! Телефон оказался не рабочим! Представители сайта на контакт не идут.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
А у Вас еще и брак! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом отправить ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней с момента получения требования!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
29.11.2016, 15:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, в случае отказа - с исковым заявлением в суд. Удачи Вам и всего хорошего!
29.11.2016, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполненный заказ и закрытый доступ к сайту - что делать, если не получены деньги и телефон?
Купил телефон онлайн, но получил другой - что делать в такой ситуации?
Куписмарт - Обманутая покупательница останется без денег и некачественного айфона
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Как вернуть деньги с сайта izobiliti.com, если невозможно связаться с администрацией и сайт недоступен?
Проблемы с заказом на сайте - получили некачественный товар и отсутствует поддержка для возврата денег. Как решить ситуацию?
Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?
Проблемы с заказом на сайте Технопоинт 24 - телефон не пришел, недоступность сайта и отсутствие информации.
Проблемы с выплатой на сайте фрилансеров - как решить ситуацию и получить заработанные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут