Проблемы с ремонтом - невозможность замены батареи и трещина на экране. Неудовлетворительное обслуживание и задержка в ремонте.

Вопрос №11803824 из г. Волгоград
опубликован 01.12.2016, 16:50

Я сдал телефон в ремонт примерно 25 сентября для замены задней панели и батареи телефона. Но 26 октября мне сказали что замена батареи не возможна так как телефон является качественной китайской копией и оригинальная батарейка к нему не подходит! После чего они мне вернули телефон с трещиной на экране! Я долго добивался того чтоб они мне заменили экран за свой счет! Они заказали стекло в этот же день и сказали то могут перепаять шлейф батареи и сделать так то все будет работать! Я согласился и заплатил им за их работу естественно батарейку я купил другую за свой счет! После этого я хожу к ним каждую неделю узнаю что там с телефоном, но увы они мне отвечают одно и тоже, мол "стекло еще не пришло" на вопрос "когда прийдет?" они отвеают "От нас это не зависит". сегодня 1 декабря я сходил к ним опять и они мне сказали что телефон все ёще не сделан и стекло все еще не пришло! И вообще их инженер в командировке и будет он только после 20 декабря но меня это не устраивает так как до 20 декабря я покидаю территорию России и уезжаю на Украину домой! Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток!!! все требования потребителя должны удовлетворяться в конкретные сроки установленные законом. Если сроки нарушщены пишите письменно претензию а потом обращайтесь в суд.

01.12.2016, 17:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Похожие темы:
Замена батарей
Сдать телефон в ремонт
Телефон не отвечает

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация