Проблемы с установкой окон - отсутствие комплектующих и незавершенная доставка

Вопрос №11826669 из г. Ярославль
опубликован 05.12.2016, 20:10

Заказали установку двух окон. Дома заключили договор, внесли предоплату. В указанный срок доставки окон домой-тишина. Позвонил сам-вечером перезвонили, сказали нет комплектующихбперенесли на неделю. Прошла неделя-звоню-тишина. Что посоветуете? Доехать до их офиса пока не могу из-за работы.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат внесенных денег + неустойку, либо взыскивать только неустойку, что хотите?

05.12.2016, 20:16

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Шатаев Сергей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.7 344 отзывa

Добрый вечер!!! Сначала подать претензию по защите прав потребителей, (по почте или отвести) и указать срок в течении 10 дней исполнить требование претензии, Если претензия не исполняется то подаете исковое заявление в суд по вашему месту прописке, если сумма не превышает 50 тыс то мировой суд если больше то районный/городской суд.

Если нужна помощь юриста обращайтесь.

05.12.2016, 20:24

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Вам придётся найти время хотя бы для того, что бы зайти на почту и направить подрядчику заявление, в котором либо установить новые сроки, либо завить о расторжении договора с требованием возврата заплаченных за окна денег. На рассмотрение заявления у подрядчика 10 дней со дня его получения. По прошествии этого времени, если требования удовлетворены не будут - обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, и кроме стоимости окон, взыскать ещё и неустойку и штраф, предусмотренные З-ном "О ЗПП".

05.12.2016, 21:46

Спросить юриста