Суд признал иск частично удовлетворенным, как вести себя в апелляционном суде?

У сослуживицы такие проблемы. 28.07,2016 произошло затопления квартиры этажом ниже. Она предложила соседям сделать ремонт своими силами, вернее натяжной потолок, но соседи отказались, мотивируя тем, что выставили квартиру на продажу. 1.12.2016 г. состоялся суд, в котором вынесено решение: иск удовлетворить частично мат. вред - 49000 руб., как и просили истцы, оформление нот. доверенности - 1100 руб., отправка телеграмм - 917 руб., и только на услуги адвоката вмето запрашиваемых 20000 руб - 7000 руб., также гос. пошлина по 600 руб. на нее и ее маму. До начала суд. заседания она узнала, что договор на оказание юр.услуг заключен 01.08, акт ЖЭУ составлен 17.09.2016 г. В акте указаны следующие повреждения: "потолок в зале покрыт желтыми пятнами 8,45 м 2, обои в коридоре отошли по всей длине 2,3 м 2". Их квартиру никто не обследовал, акт подписала мама. Истец ходатайствует перед судом об отсрочке уплаты гос. пошлины, т.к. в данный момент нигде не работает. Моя сослуживица явдяется матерью-одиночкой, мама тоже не работает (пенсии еще не получает в ЦЗН не состоит) - сидит с ее дочкой (справки имеются). Истцы выставляют счет на ремонт, ссылаясь на кт ЖЭУ, в котором очень много лишнего: ремонт потолка в прихожей - 4,7 м 2 на сумму - 6990 руб., в которой указан демонтаж потолочных плиток, снятие старой шпаклевки, грунтование потолка, шпаклевание 2 видами шпаклевки и т.д. и т.п. (в акте данное повреждение не указано), наклейка обоев в коридоре - также демонтаж, подготовка стен (как и потолка грунтовка, шпаклевание) и на коридор, площадью 21 м 2 - 11 рулонов обоев. Никакой сметы на ремонт профессионально составлено не было, экспертизы не проводилось. Суд не принял ее возражения и вынес решение (писала выше). Прошу вашей помощи по решению данной проблемы, что можно сделать, на что лучше ссылаться, подав заявление в апелляционный суд? Заранее выражаю благодарность за помощь.