Обман со стороны магазина при заказе лекарства - как поступить, если не хочу выкупать посылку?
Вопрос №11840273
из г. Пермь
опубликован 07.12.2016, 20:53
опубликован 07.12.2016, 20:53
Когда разговаривала по телефону с менеджерами, то они меня уверяли, что это лекарство, а не БАД. Затем я проконсультировалась с кардиологом по интернету. Кардиолог написал, что это не лекарство, а БАД. Получилось, что они меня обманули. Пришла смс, что они уже отправили сегодня посылку, хотя я тоже по телефону сказала, что отказываюсь от этого препарата.. Я не хочу выкупать, зачем они меня обманывали, ведь при заказе я у них спрашивала о лекарстве, они уверяли, что это не БАД. Что скажут на почте, стоимость посылки 3002 рубля.
Посылка пришла неделю назад, но я не иду на почту и не хочу брать. С магазина звонят и говорят, если я не выкуплю, то подадут в суд и буду платить в три раза больше. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть доказательство того. Что вы отказались от заказа до отправки посылки, то вы не обязаны ее получать вообще. Если отказались уже после отправки, то вы должны оплатить только за почтовые расходы, а от заказа имеете право отказаться в любом случае.
07.12.2016, 21:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Доброго времени суток!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если будут требовать выкуп посылки - смело обращайтесь в Роспотребнадзор.
Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.
07.12.2016, 21:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Что делать, если магазин настаивает на отправке несогласованной посылки и угрожает правовыми последствиями
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Определение ответственности за потерянную посылку с аукциона
Посылка доставлена, но получатель не получил - что делать в такой ситуации?
Получение требования об оплате за отклоненную посылку - как быть в подобной ситуации?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут