Сервисная мастерская не возвращает телевизор после ремонта в течение 45 дней и создает неудовлетворительные условия обслуживания

Вопрос №11844901 из г. Москва
опубликован 08.12.2016, 16:11

Сервисная мастерская не возвращает телевизор после ремонта в течении 45 дней.

1. В ходе ремонта три раза назначали срок доставки и в итоге переносили.

2. Осуществили доставку телевизора, но без пульта и задней панели, в итоге снова увезли (акт передачи в наличии).

3. Предложили оплатить стоимость превышающей оговоренную 20 т. р. вместо 10 т. р.!

4. При доставке отказались проверять телевизор мативирую тем что нельзя с улицы включать 2 часа!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4268 отзывов

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

08.12.2016, 16:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 136 отзывов

Для ответа на вопрос необходимо дополнительная информация. Вам по гарантии телевизор ремонтировали или нет? Телевизор уже вернули Вам?

Дополнительную информацию можно скинуть на почту.

08.12.2016, 16:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста