Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный на Avito?

Вопрос №11845801 из г. Биробиджан
опубликован 08.12.2016, 18:00

Сын 15 лет, купил на авито телефон, работает не исправно, сделали диагностику, нужен ремонт, связались с продавцом чтобы тот вернул деньги, он отказался, говорит телефон работал нормально, как можно вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ткачук Юрий Алексеевич

Адвокат Волгодонск, стаж 9 лет

4.8 1690 отзывов

Сын 15 лет, купил на авито телефон, работает не исправно, сделали диагностику, нужен ремонт, связались с продавцом чтобы тот вернул деньги, он отказался, говорит телефон работал нормально, как можно вернуть деньги?

Требования ФЗ "О защите прав потребителей" на подобные ситуации не распространяются. Приобретение б\у товара связано с риском, покупатель должен осознавать последствия приобретения подобных товаров.

08.12.2016, 18:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Только через суд, подать иск и доказать, что вам продали телефон с недостатками, которые не были оговорены при его покупке, расторгнуть договор купли продажи и взыскать деньги.

08.12.2016, 18:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте,

Сын 15 лет, купил на авито телефон, работает не исправно, сделали диагностику, нужен ремонт, связались с продавцом чтобы тот вернул деньги, он отказался, говорит телефон работал нормально, как можно вернуть деньги?

Предъявляйте письменную претензию через почту заказным с уведомлением о возврате денежных средств.

Удачи и всех благ.

08.12.2016, 18:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста