Задержка по поставке заказа из интернета - что делать, если продавец не выходит на связь?

Вопрос №11855330 из г. Краснодар
опубликован 10.12.2016, 14:57

Question

Я заказала костюм по интернету у физ. лица. Заказ должен был прийти в течении недели. Но прошло уже Почти три недели. Заказ был на сумму 3250 рублей. Так же этот человек прислал сыллки на людей которые у него что то покупали, они подтвердили то что заказывали и все вещи пришли. Сегодня я узнаю что те люди такого не писали. А "продавец" не выходит на связь. Всё что я о нём знаю, это имя и фамилия, номер телефона на который были перечислены деньги. Помогите пожалуйста.

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

НУ скорее всего заказа Вы не дождетесь, поэтому пишите заявленеи в полицию о привлечении гражданина по ст. 159 УК РФУК РФ,

Но, учитывая сумма Вашего ущерба, сложность и трудоемкость расследования таких дел, почти статистически незначительную возможность взыскания ущерба с преступника, Вам проще сделать вывод из произошедшего и не быть такой доверчивой

Статья 159. Мошенничество

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

Холодилова Ирина Владимировна · Answer

А "продавец" не выходит на связь. Всё что я о нём знаю, это имя и фамилия, номер телефона на который были перечислены деньги.
пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Фёдорова Ольга Анатольевна · Answer

Вам нужно обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Вычислить его вполне возможно по контактным данным. Вернуть свои деньги возможно в судебном порядке.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Обратитесь с претензией к продавцу и в суд. Если не поможет - заявление в полицию. Пцсть проведу т проверку, ст.141, 144 УПК, ст.159 УК.

Задержка по поставке заказа из интернета - что делать, если продавец не выходит на связь?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Заказала вещи у девушеки, через интернет магазин, 3 месяца прошло, не вещей не денег не вернула как быть?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия

Интернет-магазин требует выкупить заказ - можно ли отказаться и какие последствия ждут покупателя?

Заказал рабочий костюм, в подарок второй. А прислали мне двое трико и клубнику. А теперь как вернуть деньги за товар.

Сделал заказ товара через интернет могу я не выкупать данную посылку. И чем мне это грозит.

Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.

Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?

Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59